一、校园一卡通系统简介：
一卡通系统由一卡通中心平台、校园卡及各种消费、身份服务自系统组成。目前一卡通系统提供电子消费、电子身份认证两大功能，如：食堂售饭、图书借阅、门禁出入等。
二、一卡通服务中心（卡务中心）介绍：
提供新开户、卡片补办、卡片故障处理等除充值业务外的一卡通业务。服务地点分别为：南校区-信息化建设与管理办公楼一楼营业厅；北校区-综合办公楼206。除周五下午因金融结算不提供服务外，其余上班时间均提供服务。（充值业务在学校各食堂设设有专人，开餐期间提供服务。）
服务网站：http://ecard.hnu.cn 或 http://its-diy.hnu.edu.cn
1、新开户业务
统照本科及硕士研究生统一办理一卡通开户及卡片制作，并随通知书一同邮寄给学生本人。
博士、在职工程硕士及学历留学生由研究生院、留学生办统一提供基本信息，可个人或团体办理，须提供宽、高比为3:4的JPG格式电子证件照、包含办卡人员学号、姓名的办卡申请表（“申请表”下载）。
新进职工须凭人力资源处开具的办卡通知单申请办理
其余人员开户办卡须填写校园卡办理申请表，并由管理部门（职工为人力资源处、学生为教务处、研究生院或留学生办）审核盖章（“临时卡申请表”下载）。
2、换卡及补办业务
校园卡损坏实效或者遗失可到校园卡服务中心（卡务中心）进行卡片的更换或补办。不能代办，且须出示个人的有效身份证件（如：身份证、学生证或护照，下同）
3、挂失及解挂
挂失可在一卡通网站、触摸屏、圈存机等自助系统，通过输入学工号/校园卡号及查询密码进行；或到卡务中心凭本人有效身份证件办理。解挂可在转账机自助办理，或到卡务中心凭本人有效证件办理。
4、校园卡和银行卡绑定
统招学生的校园卡、银行卡统一完成绑定，尽限中国银行卡。有需要的可到卡务中心进行绑定。绑定后可实现从银行卡向校园卡转钱。
5、校园卡充值
每个食堂设有一个现金充值点，早中晚三餐开放可进行现金充值。
各食堂、图书馆等地设有圈存机，可将绑定银行卡的金额转入校园卡，实现自助充值。
6、校园卡密码管理
校园卡有查询密码和消费密码。查询密码用于登录一卡通查询网站或挂失卡片等。消费密码用于单次消费超过限额时使用。初始密码为身份证件后六位数字或六个“8”。
查询密码可在网站、触摸屏及圈存机自助修改；消费密码可在圈存机自助修改；或到卡务中心人工修改。为保护个人的资金信息安全，请第一时间修改密码。
7、个人消费记录查询
可登录http://its-diy.hnu.edu.cn进行查询。
8、圈存机及触摸屏的功能及分布。
圈存机具有挂失、解挂、转账（仅限中国银行长城卡）、查询余额及密码、修改密码及消费限额等功能，您可按照圈存机的提示进行操作。学校现有的圈存机分布如下：
1）图书馆：南校区图书馆二楼借阅厅外、北校区图书馆大厅
2）教学楼：复临舍、前进楼、北校区新教学楼（均在入口大厅处）
3）生活区：南校区四食堂、五食堂、德智园食堂，北校区食堂，天马园区一食堂一楼、二食堂二楼。
4）其它场所：校办公楼东门、卡务中心大厅
触摸屏的具有网络自助缴费服务、校园卡挂失及招领查询、查询密码修改、消费密码修改、使用常见问题查询、图书借阅查询。
触摸屏的分布：南校区图书馆二楼借阅厅外、复临舍一楼大厅、北校区新教学楼大厅、德智园学生事务大厅（第9栋一楼门面）、天马园区学生事务大厅（二区第1栋东侧门面）、南校区卡务中心大厅。
附：校园卡业务办理一览
南校区
卡务中心
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北校区
卡务中心
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网站
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圈存机
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触摸屏
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新开户、补办卡
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挂 失
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解除挂失
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解 冻
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查询余额
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修改查询密码
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修改消费密码
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修改消费限额
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查询消费明细
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自助充值（圈存）
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现金充值
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在食堂的现金充值点，仅限开餐时间充值
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投 诉
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咨 询
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三、校园卡服务设备
1、圈存机的功能及分布
圈存机具有挂失、解挂、转账（仅限中国银行长城卡）、查询余额及密码、修改密码及消费限额等功能，您可按照圈存机的提示进行操作。学校现有的圈存机分布如下：
1）图书馆：南校区图书馆二楼借阅厅外、北校区图书馆大厅
2）教学楼：复临舍、前进楼、北校区新教学楼（均在入口大厅处）
3）生活区：南校区四食堂、五食堂、德智园食堂，北校区食堂，天马园区一食堂一楼、二食堂二楼。
4）其它场所：校办公楼东门、卡务中心
2、触摸屏的功能及分布
1）触摸屏的功能：网络自助缴费服务（CAMS用户）、校园卡挂失及招领查询、查询密码修改、消费密码修改、使用常见问题查询、图书借阅查询。
2）触摸屏的分布：南校区图书馆二楼借阅厅外、复临舍一楼大厅、外国语学院大楼一层南侧，北校区新教学楼大厅，德智园学生事务大厅（第9栋一楼门面），天马园区学生事务大厅（二区第1栋东侧门面）。
3、一卡通校园网站 http://ecard.hnu.cn
4、校园卡办公地址和服务电话
1）卡务中心（南校区）：外国语学院大楼一层121 # ，88821520
2）北校区：北校区综合楼二楼206#，88684968
四、校园卡办理流程须知
1、 校园卡（含教工卡、学生卡，下同）说明：
1）校园卡为湖南大学师生（含在职，在籍，离退休人员）的身份凭证。
2）校园卡具有身份识别，校内授权点消费，校内门禁通行等功能，请妥善保管
2、新办校园卡：
1）新进教职工、博士后、硕博士研究生、本科生、交流生等，需本人携带人事报到单（学生需本人携带录取通知书）以及有效身份证件（身份证，驾照、护照、学生证、户口本等，下同）办理。
操作流程：①准备一张电子版照片，规格为300*400像素；或用桌面“拍照”软件自助拍摄一寸照片，并以自己的学工号命名；②将电子版照片复制到桌面“照片共享”文件夹；③用自己的学工号重命名照片文件；
3、校园卡挂失、修改密码、绑定银行卡账户：
1）校园卡若遗失，请尽快挂失，避免个人利益收到侵害。挂失校园卡，可在触摸屏和个人门户上操作。解除挂失需本人携带校园卡及有效身份证明至卡务中心解挂。
2）校园卡密码分为查询密码和消费密码。校园卡密码修改，需本人携带有效身份证件以及校园卡，至卡务中心修改；查询密码自助修改，可在个人门户、自助终端和圈存机上操作；消费密码自助修改只能在圈存机上操作；
3）校园卡可绑定本人中国银行卡，并在圈存机自助充值；也可至各食堂充值点人工充值。
4、校园卡补办：
1）需本人携带有效身份证件，至卡务中心办理。
5、临时卡（含消费卡、临聘人员、非学籍学生等，下同）办理：
1）临时卡只对教职工、各部门临聘人员和非学籍学生开放办理，可提供消费，乘坐校车等服务。
2）教职工办理临时卡，需本人携带校园卡以及有效身份证件办理，每张职工卡只能办理一张临时卡，且不允许代办。
3）各部门为临聘人员和非学历学生办理临时卡，请登录信息化建设与管理办公室网站，下载《湖南大学校园卡（临时、消费）团体办理申请表》，填写好后，交至卡务中心办理。
4）临时卡可至各食堂充值点进行人工充值。
5）临时卡补办，需办卡本人携带校园卡；临聘人员和非学历学生请出具单位证明。
University All-in-Card
Brief Introduction: All-in-Card system consists of All-in-Card Central Platform, Campus Card and all kinds of payment and ID service system. All-in-Card currently provide two functions: electronic payment and electronic identity verification such as dinning service, library service, entry and exit of electronic doors.
Introduction to All-in-Card Service Center: All services including opening new account, making-up service, recoverying service are provided in the certer except for recharging service. Service Location: South Campus—Room 121 of College of Foreign Language;TianMa Students Business Hall;Business Hall in the first floor of the 9th building of DeZhi dormitory ; North Campus: Room 206 of Comprehensive Office Building. Service is provided from Monday to Friday except Tuesday afternoon and legal holidays because of finance settlement.(Recharging service is provided in the University canteens during meal time). Service website: http://its-diy.hnu.edu.cn
1. Open New Account
For those doing Chinese Langauge and will transfer to Degree Study: each can get a temporary e-card with no photos which costs 15 yuan.It can be used for normal consumption.
Doing-degree-study students must provide passport and student number.
Doing-degree-study students must provide 3:4 electronic photo (jpg.)
All the students must provide a copy of Admission Notice(double-sided).
2.Change Card and Make-up Service
Changing or Make-up Service in the Campus Card Service Center is needed when card is damaged or lost. This service can not be done by agents and valid identity certificates must be presented(such as ID card, student ID or Passport)
3.Loss Report and Cancel Report
Loss Report can ben done on the website of All-in-Card website（http://portal.hnu.edu.cn） by entering student number/campus card number and enquiry code. Or it can be done in the Card Service Center by presenting valid ID certificates(such as ID card, student ID or Passport)
4.Recharging Service
There is a cash-recharging window in every university canteen, cash-recharging can be done during breakfast, lunch and supper time.
5. Code Management
Campus card has two codes: enquiry code and payment code. Enquiry code is used to log on the All-in-Card Enquiry website or loss report. Payment code is usded when a single payment is over the payment limit. （default is 15 yuan）Original code is “888888”. Enquiry code can be modified on website, touching screen or unattended payment terminal. Payment code can be modified on unattended payment terminal or go to do modification in Card Service Center. To protect the information safty of the money, please modify the code as soon as you get the card.
6.Personal Payment Record Check
Check by logging on http://portal.hnu.edu.cn
